TERMOS E CONDIÇÕES

Respeito, qualidade, compromisso e comodidade! É por isso que esclarecemos todo o mecanismo do processo de segurança e privacidade que você encontra ao comprar conosco.

1. CONFIDENCIALIDADE E SEGURANÇA

Temos o compromisso com nosso cliente de zelar pela excelência em nossos serviços prestados e, principalmente, para com a segurança dos seus dados cadastrais. Por isso, atuamos com tecnologias avançadas e contamos com a competência de diversos profissionais que prezam pela segurança de todo o nosso sistema, proporcionando a você uma excelente experiência de compra.

Atuamos com rigorosas políticas de privacidade em todos os nossos processos, garantindo que seus dados cadastrais jamais sejam vendidos, trocados ou divulgados a terceiros, exceto quando isto for condição para algum processo relacionado à entrega, cobrança ou participação em promoções, desde que seja solicitada pelo cliente. Nestes casos, seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue com assertividade e segurança no endereço de entrega.

2. AUTORIZAÇÃO PARA USO DE TRANSPORTADORAS TERCEIRAS

Ao realizar uma compra no Lojão das Baterias você automaticamente autoriza a utilização de transportadoras terceirizadas para realizar a entrega dos produtos do pedido. Os prazos e custos do frete informados no momento da compra são repassados pelas próprias terceirizadas, sendo estas as únicas responsáveis pelo cumprimento do prazo estabelecido.

Para uma maior comodidade dos seus clientes, o Lojão das Baterias realiza a cobrança dos valores da contratação do frete juntamente com a compra e operacionaliza a solicitação de coleta junto à transportadora terceirizada escolhida.

2.1. ENTREGA LOCAL (somente Divinópolis, Ermida e Carmo do Cajuru)

2.1.1. Entrega grátis: Em dias úteis apenas em horário comercial. Para compra efetuada até 12:00, garantimos a entrega no mesmo dia, após 12:00 garantimos a entrega no dia útil seguinte. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil.

2.1.2. Entrega Express: Em dias úteis apenas em horário comercial. Todos os pedidos cuja entrega tenha custo será entregue no próximo dia útil. Caso o dia da entrega caia em sábados, domingos ou feriados, a entrega será realizada no próximo dia últil.

2.2. ENTREGA REGIONAL

2.2.1. Entrega express: Em dias úteis apenas em horário comercial. Para compras efetuadas até 12:00, garantimos a entrega no próximo dia útil, após esse horário limite garantimos a entrega no dia útil seguinte. Pedidos realizados aos sábados, domingos ou feriados serão processados no próximo dia útil, portanto, como se realizado antes de 12:00 da segunda-feira.

2.3. CORREIOS

2.3.1 Entrega (Correios): A entrega via Correios será realizada conforme horário de funcionamento da cidade de destino do pedido.

2.4. TRANSPORTADORAS

2.4.1 Entrega (Transportadoras): A entrega via transportadora será realizada conforme horário de funcionamento da cidade de destino do pedido.

3. VERIFICAÇÃO DE DADOS

Todos os pedidos passam por um processo de validação dos dados em diversas fontes e divergências nessas informações podem – de acordo com critérios internos – motivar o cancelamento do pedido e o estorno dos valores por ventura já autorizados. Ao realizar o pedido você autoriza o uso dos seus dados neste processo de validação.

3.1 É resguardado à empresa o direito de não informar detalhes dos critérios que motivaram o cancelamento de um pedido uma vez que o processo de validação visa garantir a autenticidade dos documentos e dados informados.

3.2 É resguardado à empresa o direito de solicitar os seguintes documentos para confirmação dos dados inseridos nos pedidos para os seguintes fins: solicitação de entrega em mãos na transportadora, validação de dados como endereço, dados pessoais e dados de cartão de crédito. Os documentos que podem ser solicitados são:

Comprovante de endereço: envie um comprovante de endereço no nome do comprador, dados confidenciais podem ser ocultados.
Documentos pessoais: envie um documento com foto contendo seu RG e CPF. São aceitos documentos como a CNH ou demais outros aceitos como documento de identidade.
Cartão de crédito/débito: envie APENAS a foto da frente do seu cartão mostrando de forma nítida o nome e os números, por segurança, envie uma imagem ocultando os 8 primeiros números.

Somente confie em e-mails enviados do domínio: lojaodasbaterias.com

4. RECICLAGEM

O Lojão das Baterias tem um compromisso com o meio-ambiente; por este motivo, respeitamos a legislação ambiental sobre o correto descarte das baterias. Em todos os pedidos é obrigatório que a bateria substituída seja recolhida para que a mesma seja encaminhada para a reciclagem; exceto para baterias de pequeno porte, como as baterias para motos e VRLA. Caso o consumidor não possua a bateria antiga, será cobrada uma taxa no momento da substituição. Entre em contato para detalhes a respeito da taxa.

“Art. 1^o As pilhas e baterias que contenham em suas composições chumbo, cádmio, mercúrio e seus compostos, necessárias ao funcionamento de quaisquer tipos de aparelhos, veículos ou sistemas, móveis ou fixos, bem como os produtos eletro-eletrônicos que as contenham integradas em sua estrutura de forma não substituível, após seu esgotamento energético, serão entregues pelos usuários aos estabelecimentos que as comercializam ou à rede de assistência técnica autorizada pelas respectivas indústrias, para repasse aos fabricantes ou importadores, para que estes adotem, diretamente ou por meio de terceiros, os procedimentos de reutilização, reciclagem, tratamento ou disposição final ambientalmente adequada.

Fonte: Resolução Nº 257, de 30 de junho de 1999“

5. E-MAIL MARKETING

O seu e-mail será utilizado para enviarmos informações sobre seus pedidos e, quando você solicitar, para receber promoções exclusivas do Lojão das Baterias.

Você receberá nossas ofertas exclusivas, mas caso não deseje mais, basta clicar no link de opt-out no rodapé do e-mail marketing.

6. DICAS IMPORTANTES

Para que seus dados permaneçam intactos, aconselhamos que não compartilhe suas senhas a terceiros, mesmo que sejam amigos ou parentes. O Lojão das Baterias nunca envia e-mails pedindo seus dados pessoais (informações de pagamento/cadastro), solicitando download ou execução de arquivos, como por exemplo: extensão exe, com, scr, bat, entre outros. Em caso de dúvidas. Por favor, entre em contato.

7. MELHORIA CONTÍNUA

Utilizamos cookies e informações de sua navegação para traçar o seu perfil e, assim, oferecer-lhe serviços cada vez mais convenientes e personalizados. Estamos trabalhando em constante melhoria para aperfeiçoar nossos serviços, sortimento de produtos, conteúdo, navegação e garantir-lhe as melhores ofertas e promoções. Vale lembrar que os dados armazenados são de uso exclusivo do Lojão das Baterias e todo o processo é automatizado, não recebendo nenhum tipo de manipulação humana. Assim, você tem a garantia de que seus dados serão mantidos no mais absoluto sigilo.

Se você já é cadastrado no site e não deseja receber nossas ofertas exclusivas para clientes do Lojão das Baterias, enviadas para o seu e-mail, basta clicar no link de opt-out no rodapé do e-mail marketing.

Em caso de dúvidas e sugestões em relação à este documento, por favor, entre em contato.